Вебинар: от дисконта к бонусу

Вебинар: от дисконта к бонусу

 О мероприятии

Каждый ритейлер хочет знать своего покупателя «в лицо» и выполнять его желания! Если у покупателя нет карты лояльности, то он становится «невидимым»?

Приглашаем присоединиться к вебинару    Пройти регистрацию на вебинар

Дата8 сентября 2017
Время10:00 Europe/Moscow
Стоимостьбесплатно

Программа лояльности для розничного магазина: от дисконта к бонусу.

Время: с 10:00 Москва, Киев, Минск, с 13:00 Алматы, Астана. Длительность 1,5 часа.

зарегистрированных участников - 117%

Современная программа лояльности состоит из большого числа согласованных друг с другом компонентов: регистрация клиентов, операции с картами на кассе, алгоритмы расчетов бонусов, коммуникация, поддержка личного кабинета, акции, мобильные приложения, аналитика.

И это неполный список процессов, от слаженной работы которых зависит успех вашей программы лояльности!

 Что полезного узнаете

Цели запуска программы лояльности:

Рассмотрим все плюсы и минусы дисконтной и бонусной программ лояльности, продемонстрируем функциональные возможности облачной бонусной программы лояльности ABM Loyalty.

 Плюсы
Нет необходимости задавать, отслеживать и менять пороги изменения размера скидки.
Применяются универсальные методы работы с клиентской базой.
Одномоментное привлечение большего количества клиентов.
 Минусы
Коммуникация с клиентом краткосрочна, не персонализирована, нет возможности выстраивания долгосрочных отношений.
Подобных предложений много, дисконтная программа лояльности не уникальна.

Накопительная бонусная программа лояльности:

 Плюсы
Вовлечение «в бонусную игру» людей всех возрастов и профессий.
«Привязывание» покупателя, дополнительная выручка.
Бонусы более чем в 3 раза дешевле скидок (по себестоимости продуктов).
Если покупатель не вернулся — бонусы ничего не стоят, и торговая сеть ничего не теряет.
Психологически бонусы более приятны и легко запоминаются.
  Минусы
Большие массивы данных, внедрение и обслуживание обходится дороже.
Если задать неправильные пороги скидки, компания может понести финансовые потери.

Выгоды и эффекты:

Растет число постоянных покупателей. Люди охотнее возвращаются в магазин, где «копятся» баллы на бонусной карте.
Омниканальность коммуникации для привлечения и удержания клиентов, информирования покупателей о распродажах, поздравлений с праздниками и др. при помощи мобильного телефона, электронной почты, push-уведомлений.
«Учет» постоянных и желанных клиентов. Возможность группировать покупателей по различным признакам для формирования уникального предложения.
«Побуждение» совершить покупку. Покупателей привлекают «бонусные игры» с накоплением бонусов для получения заветного поощрения.
Конкурентное преимущество. Снижение цены — губительно и нерентабельно для розничного бизнеса. Внедрение бонусной программы лояльности поможет узнать покупателей в лицо и выгодно отличаться от конкурентов.
Экономическая эффективность бонусной системы. В отличие от статичной скидки, бонусы привлекают покупателей в магазин повторно.

 Мероприятие будет полезно

  • Собственникам и директорам магазинов
  • Директору по маркетингу
  • Директору программы лояльности розничной сети

Участие бесплатное*. Необходима предварительная регистрация. За 1 день до даты проведения мероприятия на е-мейл указанный при регистрации придет ссылка для подключения.

*Участие в вебинаре для представителей ИТ и консалтинговых компаний – по наличию свободных мест. Организаторы имеют право отказать в участии представителям тех компаний, для которых тема мероприятия не является целевой.

Запишитесь на вебинар

Вебинар: Программа лояльности для розничного магазина


Contact us

Your name*

Your phone number in international format*

Your Email*

Your website

City, Country*

Quantity of outlets

What is a number of clients?

×
Связаться с нами

Ваше имя*

Ваш номер телефона в международном формате*

Ваш Email*

Ваш сайт

Страна, Город*

Количество торговых точек

Какое количество клиентов?

×